引:调查表明,生产率的提高得益于互联网,而不是IT,也不是CIO们所提供的技术,总而言之:功劳不在CIO
一个全新的IT部门正在出现，CIO无法控制它，甚至不知道到它的存在。但是你必须熟悉那些使用IT的员，还“要搞清楚如何与这个新型的IT部门合作”，这对你的前途和公司的成功将具有重大意义。在2006年4月份，由美国互联网调查机构“Pew网络与美国生活项目”发起的一项调查显示，在使用互联网的成年人中，有45%的用户认为互联网极大地提高了他们的工作能力。
这些是你的雇员，他们所说的话再清楚不过了：在他们眼中，技术使他们工作更为有效。但是CIO却不能因此而沾沾自喜。因为调查表明，生产率的提高得益于互联网，而不是IT，也不是CIO们所提供的技术，总而言之，功劳不在你。即使Pew的调查毫无疑问地将使用互联网访问你的公司的人群都包括了进去，Pew的主管Lee Rainie说，研究并没有表明CIO们的工作有多么出色。
Rainie说：“很明显，以前存在于人们生活中的工作场所和家庭间的界限被打破了。”几乎具备无限容量和高速快捷的新通讯工具使人们可以在他们最方便的时候轻松使用自己所选定的任何信息——无论在什么时间和地点。
Pew的调查表明，42%的网络用户下载程序，37%的用户使用即时信息(IM)，27%的用户使用互联网共享文件，25%的用户通过无线终端访问互联网。(这些数据都是一两年前的，Rainie很有把握的认为现在比例会更高)
这就意味着你已经给公司雇员提供了网络工具吗？你鼓励他们下载程序和共享文件吗？你支持了IM的使用吗？你已经为1/4的公司雇员配备了无线网络装备吗？我想，不是的。
那真相是什么呢？
Rainie说：“世界日益浑然一体的当然后果是人们将许多消费者IT从家庭生活带到了办公室，反之亦然。”比如说，由信息安全杂志(searchsecurity.com)在2006年进行的一项调查表明，只有29%的公司在使用即时讯息(IM)工具，这个数字要比Pew的调查中所显示的人们在办公室中使用IM的比例相对低。
使用者有为自己提供技术的历史传统，但是当今用消费者IT产品以及它们给用户带来的轻松自如的体验是前所未有的。经常在会议上免费发放的移动存储盘，只有拇指大小，不仅方便携带，更可以提供数十亿字节的的存储空间。Google电子数据表格和其他的在线文件处理系统使多人可以同时合作完成一份文件。Motorola Q,一部可以随时使用移动电话网络作为高速网络接口的手机使用户可以将工作成果通过电子邮件发往自己的电话，整个过程不需要使用任何邮件服务系统，而这样一部电话你只需要花125美元就可以在eBay购得。这里我们只简单举了三个例子。对于任何一个可以想象得出来的任务，都会有一个消费者IT技术与之相对应。即使当前没有，那也存在一种工具使人们很快将其创造出来。
那个所有IT应用均出自你的IT部门的时代结束了。
那么身为CIO的位置在哪里呢？ |
