引:为了让IT的投资价值显现出来，需要一种合理的评估和效益分析方法。
对于IT项目的成功，如果总是以类似"提高效率"等说辞来评价，给人的感觉过于"空泛"和"落套"。为了让IT的投资价值显现出来，需要一种合理的评估和效益分析方法。
事实上，信息化项目的投资效益分析出现了许多理论、原则和方法，例如：总体拥有成本TCO、经济增加值EVA、总体经济影响TEI、平衡记分卡BSC等等。但是，这些方法却经常让企业感到无从下手，不能真正计算出信息化项目的投资效益。这主要是由于这些方法存在以下问题：
(1)缺乏可操作性：这些方法都没有给出具体可以运用的具体步骤和工具；
(2)没有统计数据：这些方法基本上是源自国外，其中使用的指标和数据不能直接应用；
(3)缺乏应针对性：这些方法的通用性强，但针对性弱，它们既可以应用到CRM、ERP，也可以应用在PLM或者EIP，在实际应用中缺乏说服力。
为了避免以上这些问题，人们开始采用经济效益分析模型来进行计算与评估。下面将结合一个公司的具体实践来介绍经济效益分析模型。为了方便起见，在下文中称参与的公司为M公司。
模型的构成一般说来，信息化项目经济效益分析模型的构成主要有三个方面：指标、参数和数据。简单而言，指标是经济效益分析模型的变量组，是分析信息化经济效益的一组计算公式，可以包括例如总体经济影响tei、财务净现值npv、总体拥有成本tco等。合适的模型指标可以充分表明信息系统应用的整体经济效益。这些模型元素通常是一些计算公式，其中的变量是企业的关键基础数据，表示企业实际的经营和管理水平，这些数据通常可以从企业的财务、统计报表中得到；常量参数表明企业通过应用信息系统在生产、市场、服务、产品与研发等方面的绩效改进程度，是应用信息系统的可以达到的牵引目标。模型的关键因素在分析信息系统应用的经济效益、确定指标和参数这两个要素时，主要从以下几方面因素来考虑。
1、公司经营和管理的主要问题、发展战略以及公司对信息系统的关键需求信息系统对企业的发展战略、需要解决的主要问题与挑战以及对信息系统的关键需求，是企业的战略决策之一，是企业投资信息化建设的基本认识。对于项目投资效益分析，主要体现在公司kpi(关键绩效指标)考核指标的选取上，在此不再赘述。
2、国内外主要研究机构公布的企业应用系统的统计效果在投资项目的回报分析上，我们需要知道国内外在具体企业应用系统上的最佳结果或平均效益，需要了解国内外标杆(benchmark)企业应用信息系统的情况，这样才能采用标杆管理的办法，选取适度的标杆值。
(1) 国内公开的优秀企业信息化的效果标杆公司是选择经济效益分析模型和参数的重要依据。尽管国内发表了许多报告和文章介绍企业信息化的应用情况，但需要指出的是，最好选择m公司的同行、竞争对手等的企业信息化的资料。另外，由于信息化效果计算的多样化、复杂化，资料的来源也是选择的一个重要条件。在这里，选择国内某集团公司作为标杆公司。根据有关研究报告，该公司企业信息化建设取得的经济效益如下：
a、物资管理系统使库存由60天降到40天，以库存平均余额36234万元计，年节省资金10459万元，资金成本以6%计，相当于一年降低成本628万元；
b、积压损失由0.59%降到0.29%，以2400314万元的营业额计算，年节省资金7201万元，资金成本以6%计，相当于一年降低成本432万元；
c、财务管理系统、销售管理系统、客户管理系统使应收账周转天数降低15天，以83501万元的应收账平均余额计算，相当于节省资金10447万元，以资金成本6%计，降低成本627万元；
d、生产自动化方面单纯碱炭化转化率一项，转化率提高0.8个百分点，每吨碱成本降低18元，以年产95万吨计算，年节资金1710万元。对于m公司来说，在进行信息化效益评估分析时，可以参照该公司的信息化经济效益分析报告来进行。 |
