引:有没有这种可能性：两个CRM项目，项目X比项目Y有更好的净现值(NPV)，但项目Y比项目X有更好的投资回报率(ROI)?
有没有这种可能性：两个CRM项目，项目X比项目Y有更好的净现值(NPV)，但项目Y比项目X有更好的投资回报率(ROI)?
专家回复
一个两项目比较的商业案例，用净现值和投资回报率分别计算，可能得到完全不同的结果。
RIO显示了项目的净收益与净投入的比率，从而揭示项目的回报是否超越了投资需求。例如，某项目在三年期间的费用是1百万美元，收入是3百万美元，那么RIO就是200%。计算方式：($3M-$1M) / $1M = 200%。也就是说，每向项目投入1美元，就会在收回投入之外，额外收入2美元。
一个项目可能因为回报对投入的高比率而有高的RIO，或者因为低回报高投入而有低的RIO。RIO规则的缺点是，尽管它很好揭示了回报与投入的比率，但却没有显示项目对于公司的总回报价值——即，项目收益是否足够?
依然利用以上例子，项目有200%的投资回报率，可能是投入1百万，收入3百万，或者投入10万，收入30万，或者投入1，收入3。
在上例中，如果使用净现值(NPV)来计算，就能很容易得到同是200%投资回报率的项目在总收入方面的巨大不同。(techtarget) |
