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彩激普及以攻心为上!


郭见洌 SMB.PCWorld.COM.CN | 2007-07-23 10:54:45

引:只有当人在心理上与彩激没有隔阂时,才会在物理上亲密彩激,也才会更容易、更主动地去尝试各种应用,当然应用的拓展也会反过来加深人对彩激的爱心,从而形成良性持久互动


  IDC数据表明,今年第一季度彩色激光打印机整体市场以35267台的出货量获得了16%的增长,其中惠普以69.3%的市场占有率仍位居第一。辉煌的数据是否代表彩激推广顺风顺水、彩激普及势如破竹呢?事实上,在绝对出货量上,彩激仍远低于黑白激打。另据惠普IPG两位市场开发经理介绍,自推出分别以“添彩”、“精彩”系列针对初级及进阶用户的新产品策略后,惠普渠道中做彩激的比例就由10%调整到70%,而他们二人在去年几乎整个下半年都奔波于全国各地以培训渠道,其中一位经理笑言,因忙于“彩激大业”而未顾及股票市场,终致去年痛失把握倒比丧失更容易的牛市良机,个中甘苦可见一斑。此外,即便在今年初,他们也未敢预计其彩激在今年上半年会有50%的市场增长,而现今他们已能信心十足地预测下半年会有100%的增长了。别忘了,后面两个信息可是出自执激打市场牛耳的惠普啊!这更强化了笔者的认识:彩激普及仍须努力但值得期待。

  按理说,当今彩激都卖黑白激打价了,差不多相当于人参都当萝卜卖了,那彩激普及岂不唾手可得,可为何实际未尽如此呢?这不妨先从以往彩激需求对价格变动的敏感性即彩激的需求价格弹性来分析。彩激需求价格弹性的影响因素主要有四个,即消费者对彩激的需求程度、彩激的可替代程度、彩激消费支出占消费者总体投入的比重、彩激用途的广泛性,而需求价格弹性越强,彩激也就越易因价格的下降而实现普及。

  就第一因素,当前用户当然不拒绝彩色,真实世界本即彩色,人们对打印输出彩色化的渴求从未消退,但对彩激打印的需求还要具体分析:因为存在实际或“印象”价格较高、具有长期形成的黑白打印应用惯性、对彩激应用缺乏认识、有可替代方案(如彩喷输出)等原因,所以跳出专业输出领域,从更广泛范围来看,对彩激的需求程度仍然很弱,这又更多体现在心理层面,即相当一部分用户对彩激缺乏切实概念,心理上无需求,行动上亦自不需要,从而使价格变动对需求几乎毫无影响(当然也有将彩激视为“奢侈品”、心理有需求而行动缺需求的用户,其需求价格敏感性较高)。就第二因素,彩激具有一定的可替代性,亦即具有一定需求价格敏感性:随着彩喷技术尤其是商用彩喷技术的进步,彩喷输出在速度、商业文档质量、经济性上都有大幅提升,所以尽管OA应用有了彩激的身影,但彩喷也绝不甘寂寞,尤其在小印量作业中更常抛头露面;对于本来是彩激强项的小批量打印/短版印刷作业,由于认识上的误区和使用习惯的根深蒂固,一些用户仍然委求于有起印量限制、制作周期长、不易控制的传统印刷流程,而不考虑彩激应用方案。就第三因素,对于小公司,彩激产品的购入支出仍然相当可观,对于中大型公司,往往多台或批量采购的彩激产品支出占总体打印设备投入的比重也较大,所以价格变动对其需求影响较大。就第四因素,彩激除了彩色文档打印外,其实还有很多应用,比如打印餐饮业的菜单,在器皿、衣物上打印个性覆膜图案等,由于市场的成熟度还不够,这些“额外”应用还有待挖掘、推广,所以在应用拓展层面,彩激需求受价格的影响度不高。

  综合上述四种因素的分析,彩激具有一定的需求价格弹性,其弹性系数或许应当接近1但小于1,所以虽然彩激价格大幅下降并刺激了需求,但并没有马上催生与之相匹配的需求的同步大幅增长。还有两个因素不能忽略:尽管领头羊惠普积极推动彩激普及,但其它厂商的“跟进”仍然需要过程,当更多厂商真正投身其中时,需求才会更多因价格利好而激释放;彩激毕竟是消耗品,其使用成本在购买成本大幅走低时会愈加突显,对于使用成本的顾虑及“黑白输出也比黑白激打的贵”之类错误认识多少消磨了本来应有的需求价格弹性。

  光靠价格牌是不能顺利达成预期了,惠普对此应有明察,其近期市场活动也恰从上述第一、第四因素着手:最近启动了“创意添彩打印机”、“引领精彩IN商务”两大市场活动,分别号召用户提交自己设计的用作打印机“皮肤”(即机身彩绘贴膜)的图案,征集用户的基于惠普彩激的创意应用方案,优秀者将获奖励。前一活动期望通过时尚个性的包装拉近用户与彩激的心理距离,后一活动则期望通过集思广益丰富应用模式,最终目的都是拉动需求。但笔者以为前者更重要,因为只有当人在心理上与彩激没有隔阂时,才会在物理上亲密彩激,也才会更容易、更主动地去尝试各种应用,当然应用的拓展也会反过来加深人对彩激的爱心,从而形成良性持久互动____既然哀莫大于心死,则善莫大于心生,彩激普及,攻心为上!

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