引:欢迎您踏上IBM亚太区零售创新中心激动人心的未来购物之旅，在这一旅程中IBM将为您展示最尖端的零售技术和创新个性化营销思维的完美融合
欢迎您踏上IBM亚太区零售创新中心激动人心的未来购物之旅，在这一旅程中IBM将为您展示最尖端的零售技术和创新个性化营销思维的完美融合。您不必了解任何技术方面的知识就能完全依照您自己的方式把购物变成一种纯粹的享受，更妙的是，这一精彩纷呈的旅程就从您家的客厅开始。
目前在全球零售行业中,由消费者,商品和交易构成的这三大主体从未发生改变,而带动零售行业迅猛发展的四大核心要素正在为全球零售业带来前所未有的改变。这四大核心要素就是宏观经济、竞争力、消费者和新兴技术。纵观全球零售行业的趋势，特别是在金砖四国BRIC(巴西、俄罗斯、印度、中国)零售行业的发展则表现得格外亮丽。而亚太地区特别是中国市场的迅速发展已经成为全球的亮点所在。随着中国加入WTO和三年保护期的结束，中国本土零售业将和全球零售巨头一起争夺中国这个增速最快的消费市场。预计到2035年中国将成为最大的全球经济体。
在未来十年，信息技术的进步，将不仅导致消费者购物方式上的重大变化，还将导致零售商与供应商和消费者之间业务往来方式上的重大变化。零售企业之间的竞争越来越依赖于高效的供应链管理、个性化的客户关系管理以及国际化的业务管理经验，因此对于中国的零售业者来说，利用IT技术提升自身实力已经成为在竞争中取胜的最有力武器。互联网技术的蓬勃发展,迫使消费者的购物习惯在今天发生了实质上的改变。 他们需要的是一种无缝式的体验型购买,自助服务正成为一种新的购物方式。顾客们要享受到前所未有的快捷和优质的服务体验，而这一切都将依赖于创新的信息技术。
所有的零售商们都在为提供最优秀的技术和方案而绞尽脑汁,他们一方面希望新技术能满足用户需求,另一方面也希望能为他们的业务发展带来贡献. 而真正给在这一场消费变革中起到关键作用的,无疑就是创新的信息技术, 他们可以帮助消费者无论何时无论何地的实现虚拟购物。 这些新技术包括全球宽带和在Web2.0/3.0趋势下的3D互联网技术、第二人生(Second Life)和虚拟试衣间(Virtual Dressing Room)在内的虚拟世界体验；利用诸如iPhone等手机和无线设备等进行购物。这些新技术可以帮助消费者实现无论何时无论何地的在网络世界中体验畅快淋漓的购物乐趣。
IBM带您踏上未来购物之旅
IBM一直引领着全球零售业信息技术的发展，从发明UPC商品标识条码和第一台POS机的诞生开始。条码和POS机的出现使商品得以快速识别，超级市场的经营模式在条码和POS系统的支持下迅速发展，从此零售业进入飞速发展阶段。IBM的每一次技术创新都引发了零售业巨大的变革和飞跃。凭借在全球零售行业三十余年的服务经验，IBM不仅为众多零售企业提供了多样化的IT解决方案，并且还针对其业务需求提供了管理咨询和系统实施等服务，成功帮助许多零售企业改善经营效率、降低经营风险、优化资产结构、提高客户的满意度，从而实现稳健经营和发展壮大。从1994年IBM进入并服务于中国零售业至今，IBM POS及服务器已经遍及全国各种零售业态、各种规模的商店中，中国零售业百强中80%都是IBM的用户。伴随客户业务的不断壮大，IBM中国零售行业解决方案部也发展成为集市场运作、系统咨询、技术支持，生产服务等于一体的强大团队。
一向致力于帮助客户向"随需应变"转型的IBM公司敏锐地把握到零售业客户的需求，今天在IBM亚太零售创新中心中,IBM更将最新的技术和解决方案带到了中国. 作为IBM对中国零售业最重要的投资项目，该创新中心在IBM零售业基础架构解决方案的基础上，集中演示了IBM和众多优秀业务伙伴的最新解决方案，通过搭建多样化的模拟零售环境--包括超市、百货商店、特许专卖点、餐饮零售等多种业态，帮助零售业者了解如何将他们的经营场所变成一个高效的消费服务中心。同时，全球最先进的技术和应用如RFID、自动结帐系统、个人购物助理等等也落户于此，将令参观者充分体验到2010年零售业的新鲜面貌。
未来这些新技术将为你的生活带来全新的改变,而这些改变今天就将从你家的客厅开始.
第一站：客厅
又是一个周末的下午，闲来无事，坐在客厅的沙发上和朋友John谈天说地。聊到时下最流行的手机，跟朋友抱怨道现在有几款手机要么功能不够，要么外形不合口味，很难有中意的。John随手拿起笔记本电脑，登录到一个虚拟设计室，"你看，这是A牌手机在Second Life上的虚拟设计室，你可以在这里看到正在设计当中的产品，并且告诉设计师你喜欢怎么样的颜色，外观或者功能。其实像这样的虚拟实验室很多，我常在这些虚拟空间投票，过一阵就能在市面上看到他们在这里设计的产品。你就能有为自己度身定做的手机了。"
显然这个话题给了这个在IBM零售创新中心工作的朋友一个显示专业知识的机会，随便上网搜索了一下，发现果然如John所说，从厨房电器到家具，从音乐播放器到汽车的各类厂商几乎都设置了虚拟体验空间，而且每个空间都是人头攒动。其中的一个汽车厂商甚至建立了一个虚拟修车场，在那里，虚拟检修工正在为每个浏览者培训如何检修他们的汽车!
我拿出手机，向John显示了一下我前几天在街上看到一个行人穿的套装。你能帮我找一下哪里有卖这样的衣服吗?给你一个小时。" 没想到这还真没有难倒John，借用Community Shopping (社区购物),他把这张照片上传到网站上，如果运气好，那家商店就会主动找上你。送走了John，在等待消息的同时决定出门转转。首先要去的是Apple的体验专卖店，看看最近有什么新货上市。专卖店这是我最喜欢去的地方，据说这个专卖店的开张第一天起就已经开始盈利。 |
