9、看到乐观的一面。
美林公司全球个人客户技术部门的首席技术官Ron DePoalo说,如果你利用像遵守法规这样的必需项目,以此作为改善运营的机会,那么这些项目不一定会让人觉得痛苦。他利用Check 21法案(该法案鼓励银行处理支票图像而不是纸质支票),从而促使员工改进客户服务、节省资金。
10、利用现有资源。
要让面向整个企业的IT项目得到管理人员的认可,这不仅仅需要证明投资金额的合理性。强生制药公司研究开发部门的CIO Karan Sorensen说,事实上,同样重要的是,要充分利用现有资源,“以便你从节省成本的角度来考虑时,有许多东西可供利用”。
11、清楚地传达下去。
重大创新可能意味着员工的工作方式会出现重大变化。汽车零部件生产商Delphi的CIO Bette Walker说,向一线员工传达清楚、一致、简明的讯息,这很重要,避免人员缩减、士气低下。精心制订的战略方案是不仅仅需要向高层主管传达的。
12、最佳方案也许不是你自己的。
纽约商品期货交易所的执行副总裁兼CIO Samuel Gaer说:“我可以用七种不同的语言来编程,但我是业务人员。”Gaer当初提议把纽约商品期货交易所的能源期货合约放在由芝加哥商品期货交易所运行的全球电子交易(Globex)这一知名平台上进行交易时,他这样告诉上司:“这倒不是说我们对自己的能力缺乏信心;这完全旨在建立着眼于将来的业务关系。”
13、寻求自己缺乏的技能。
成功的合作可以让合作伙伴在技能方面做到与对方互补。罗耀拉•玛丽蒙特大学的IT副总裁兼CIO Erin Griffin说:“鲍登大学的CIO Mitch Davis是个很有创意的人,而我比较熟悉流程和规划。”这两所大学共同建立了一个灾难恢复系统。Griffin说:“我们的人员不但有彼此互补的技能,而且我们的合作同样很成功。”
14、与业务人员一起成长。
想成为创新方面的合作伙伴,IT人员就要与业务人员步调一致地前进。K&L Gates律师事务所的CIO Steven Agnoli说:“如果业务人员老是回头看,而IT人员仍站在同一位置,那么就会有问题。”另外,你的IT战略必须体现(而且有助于实现)业务人员的战略性目标。想法过于超前不但会导致双方的前进步伐不够快,还会导致步调不一致。
15、借助多方力量,发挥各自的创造力。
万豪国际酒店的企业安全副总裁Kathy Memenza建议,项目一开始,就要从诸多部门调集最优秀的一流人才。他为这家公司领导的项目旨在利用公开密钥技术,对使用的信用卡数据进行加密及监控。来自企业技术规划及工程、架构、安全及万豪酒店其他部门的小组成员带来了保护及使用客户数据方面独特而丰富的经验,而这些客户数据是没有哪个人或者哪个部门能够单独处理的。
《CIO 100强》排行榜
《CIO》杂志通过附刊广告和网上时事通讯以及发给印刷杂志订户及同意参加活动的公关人员的电子邮件,征集参加2007年《CIO 100强》的名额。每家参赛公司由《CIO》杂志的两名作家和多位编辑进行评选,评选标准包括四个方面:创新能力、商业价值、领导才能,以及与最终用户或外部伙伴合作的能力。
今年入围《CIO 100强》的公司当中既有收入只有几百万美元的私营企业,也有收入高达数十亿美元的跨国巨头,遍布各行各业。它们要证明:自己不但能够运用IT创造新价值、成功执行项目,而且在此过程中采用了非同寻常的创新方法:率先开发新技术、让老技术具有新用途,以及为竞争对手设定更高的标准。简而言之,这些公司是技术领导者。 |