BPM发展趋势
BPM作为业务流程理论和工具的综合，它的发展已经经历了漫长的过程，它的未来则呈现诱人的前景。BPM的管理理论和方法从以有形的现场流水线管理发展为以无形信息为内容的业务流程管理，未来可以从三个方面概括它的趋势:
● 海纳百川，管理融合
与BPR理论同时出现的还有业务流程改善(BPI)、全面质量管理(TQM)、Six Sigma、流程变化管理等，这些理论可以被看成是防止BPR高风险的补充形式或风险弱化形式，以缓和渐进的方式从局部领域开始，逐级对流程资产进行优化。这些成熟的和最新的理论完善、充实了BPM理论体系，BPM的定义、它的操作方法、支持工具、适用范围正在得到全面的研究和发展。
● 套件化
BPM来源于工作流技术、系统集成、ERP等技术，目前它正在将工作流、应用集成、业务规则和绩效管理等复杂的应用环境逐渐聚集，形成BPM套件。BPM套件的优势是把人工工作流、应用集成、业务规则和绩效管理等应用环境的管理置于统一管理的平台之内，新一代集成BPM套件开始理清这种复杂的应用环境，为业务与IT协作提供新的对话平台。BPM套件是用于开发和运行管理业务流程软件的集成套件，用户无须整合来自不同厂商的不同技术就可以建模、部署和监测BPM系统。
目前，BPM套件的另一个新趋势就是与绩效管理结合起来，BPM产品的流程引擎通常以事件的形式报告某一数据和状态的快照，以便用于绩效管理。另外，通过将SOA技术和BPM的结合，简化BPM套件产品的处理机制、帮助IT人员更好地维护服务的策略，同时对SOA所连接到的系统产生更好可见度。
● 智能化
随着BPM应用的深入，BPM正在呈现出智能化的诱人前景。体现在业务规则的专家化、绩效监控和流程优化的智能化。
企业流程不仅是一个概念，已经成为一种知识。建立企业流程专家知识库，是指在软件开发过程中，实现业务流与程序流的分离，从而实现对大部分环境变化通过修改规则库或知识库即可满足，提高流程的柔性。BPM不是简单的IT项目和流程的规范，它更是知识的创造、扩散和应用过程，即知识管理过程，只有将BPM和知识管理结合起来，才能为企业创造巨大的价值。
业务流程可以通过分析业务流程执行期间捕捉到的一些关键度量来得到改进，在实际需要时将业务事件转换成业务流程和企业运作能够利用的形式付诸实施。为此，业务流程监控BAM (Business Activity Monitoring，BAM)解决方案应该能够识别在该环境中正在发生的事情，解释这种信息的意义，并决定对此如何行动。要识别重大事件需要一些高级的分析方法和业务规则系统，这些分析方法和业务规则系统应该能够在其他事件和企业运作历史的上下文环境中解释事件。这是一个自我调整的策略，当被应用到业务活动监控系统中时，将实现智能化的BPM。 |
