记者:王总您提出的“管理软件2.0时代”概念与“SaaS”模式一样，很有创意，也很有纪念碑意义，在这个全新的时代里，您觉得SaaS会是必然的选择吗？SaaS与ASP的最大区别在哪里？
王海波：一方面我们看到广大的大量的数以千万计的中小企业还没有用信息化，嗷嗷待哺的现状形成了庞大的市场需求；
另一方面中小企业资金、人才、经验匮乏、成长过程中变数大，注定了他们更容易接受租赁的方式未来会用这些软件；
虽然，任何单一的ISV都无法面对这数以千万的中小企业需求，但是数以万计的ISV们又在各自的领域对客户需求理解深入，把握贴切，因此团结就是力量，基于SaaS模式的“软件互联”就能更好满足客户需求。
其实，作为产业发展指向标的美国的在线软件市场已经很大，salesforce、WebFx、Netsuite等已经在SaaS领域用短短三、五年成就了伟大的公司；国内外的SAP、xtools、中国电信等都在积极参与这个领域；虽然传统软件的增长率仅有20%左右，但SaaS软件市场确在以200%的速度增长，未来五年的预计增长率会达到88%，所以这个是软件行业里面的一个新的机遇，是中小企业信息化的最佳选择！
单就技术模式而言，SaaS与ASP有诸多相似之处，但也有本质上的区别。比如，ASP更倾向于一对一的服务，使用一套数据库，使用一个虚拟目录等。而SaaS更加复杂，注重一对多的规模效应，可同时向很多企业提供软件服务。因此，SaaS瞄准的是数量庞大的中小企业市场。SaaS强调应用的可定制性、扩展性，这种定制能力使得SaaS能适合更广泛企业用户的需求。而且并不仅仅局限于应用系统的托管，更多地着眼于提供互联网服务。从这点来看，SaaS拓展了ASP的应用范围。
从运营模式上看，ASP只是强调一对一的租赁服务，而SAAS强调的是一对多的产业链级的运营服务，也就是说要满足形形色色的中小企业提供不同的差异化需求，必须整合产业链上下游的资源，专业、分工、互联、合作才有可能完成服务的供给，这也就形成了SAAS运营模式“网络运营商＋软件开发商＋服务提供商”，这是与ASP的重要区别。
记者：中国的ISV数以万计，当前同样是热门话题的协同OA厂商也有500多家，而作为电子商务霸主的阿里巴巴只有一个，可以推断，阿里软件在选择ISV伙伴时必然精挑细选，请王总谈谈嫁给阿里巴巴的为什么是万户网络呢？
王海波：恩，“嫁”这个字比较贴切，的确万户与阿里巴巴的合作不是一年，而是很多年的一张“契约”。
08年是万户网络创业十周年，也是未来十周年的新起点，在这个起点上，我在积极驱动公司文化向“开放、专业、共享”的方向变化，而这与阿里软件提出的“开放、协同、繁荣”的理念不谋而合！
同时，万户十年来一直有着互联网应用服务的业务 ，可以说与阿里巴巴的血统一脉相承，即有互联望和电子商务业务，又对管理软件有深入研究，因此对产业的方向很容易达成高度一致的认同！
当然，能与阿里巴巴这家全球市值最高的互联网上市公司合作，能和阿里软件这样的“富家子弟”结为连理的也必然有我们自己的专长和过人之处。
“酒香不怕巷子深”的万户网络，已经在协同OA领域默默耕耘了10年，不经意间，精英团队已经从创业初期的数人增长到200人的规模，并在上海、广州、合肥、南京、郑州、贵阳等各地布局分公司和办事处机构。
其次，高屋建瓴的市场策略，使得短短十年，万户已经在中高端OA市场拥有2000多客户群体，如伊利集团、安徽省政府等，稳居该领域领导者地位。万户研发团队废寝忘食、夜以继日的“亮剑”精神，十年如一日的深入专研新技术、优化开发模式，累计投入近10万人天的工作量，产品荣获“OA技术之星”“博览会金奖”“中国优秀软件产品”等众多大奖。这些锻造了我们在一对多、多对多的组织架构、高并发、大吞吐量、均衡负载、跨平台、跨数据库的能力上，技术支撑是SaaS模式的基础。
还有，有思想的产品才是鲜活的，而最鲜活的思想一定来自于客户，万户网络十年来一直在“客户驱动战略“的指导先，深入理解客户、向客户学习，成功的在OA产品设计中融入了很多实用和领先的管理思想和理念，如打造知识性组织、文化驱动、时间管理、动态组织、实时企业、执行力、流程再造等。这些全球领先的管理理念的大大提升了产品的实用性和应用价值。
当然，作为“协同OA实施成功率第一”的荣誉得主，完整的服务体系和成功服务运营的经验，是万户十年来努力的重点，也是SAAS模式中成功要素中最重要的一环，因为我们要面对的中小企业数千万计，服务请求也将五花八门。 |
