四 赛场贴心提示 小区短信
中国移动结合自身优势,整合资源,运用先进的无线移动技术,为奥运场馆设计了满足观众、媒体、参赛运动员、赛事服务人员及奥运场馆经营者各方面不同需求的一系列解决方案,如小区短信方案、信息发布等,为奥运提供全方位的移动增值服务。
2007年8月8日,首个“好运北京”体育赛事——2007年世界青年赛艇锦标赛,在顺义奥林匹克水上公园举办。观众只要走进比赛场馆,就会收到一条赛事组委会和中国移动精心准备的欢迎短信:“世界青年赛艇锦标赛欢迎您!”,同时还可收到比赛时间、赛事规则、观赛礼仪等赛事实用信息。比赛结束时,观众会收到“请您带好随身物品”等温馨的人性化关怀信息。这就是中国移动北京公司为“好运北京”体育赛事提供的“奥运小区短信”业务的一个典型场景。
中国移动的“小区短信”是通过场馆中国移动手机信号自动获取手机用户的位置信息,结合短信、彩信发布平台,在特定时间(比赛前、赛中、赛后)、特定区域向特定用户群发布信息,实现信息发送定向、准确、可控,它为赛事主办方开辟了一种传递信息、服务观众的新的便捷方式。2007年推出的“奥运小区短信”已经广泛应用于“好运北京”系列赛事场馆,为观众提供信息提示服务。
小区短信业务针对性强、即时性强、信息渗透率高,其个性化的贴心服务会明显提高奥运组织管理工作,让公众方便、及时地得到所需要的相关信息。
五 奥运专用的交通服务中心
为了更好地协助奥组委专业部门对2008年奥运专用车辆和相关服务人员进行管理和调度,确保2008年奥运会举办期间为奥运会技术官员、媒体、运动员、持票观众等,提供准时、便捷、专业的车辆和交通引导服务,中国移动推出奥运交通行业解决方案,为奥组委专用车辆提供专业化的解决方案和运营支撑。
在奥组委定位监控调度系统显示屏上,可以实时了解奥组委接待车队每辆车的位置、运行轨迹。通过监控调度系统的轨迹回访,就可以清楚地显示出这辆车在每个时间点经过的地点。有了这套系统,奥组委可以对工作车辆等进行定位、监控,工作人员可以通过发送短信和电话实现调度功能,实现车辆的科学调度和管理,提高效率。
另外,提供实时交通信息,在车、船上安装GPS终端模块,通过GPRS网络采集道路车流信息以及其他交通信息,经过计算机处理中心分析,得出最佳行驶路线,以快速抵达场馆,方便奥组委接待与后勤保障等部门及时掌控、调度车辆。
目前,该项产品为奥组委火炬中心珠峰火炬传递工作提供了定位业务支撑。在2008年火炬传递期间,中国移动将对服务车辆提供定位调度服务,并对奥组委提供大屏幕显示,便于奥组委领导和工作人员随时掌握传递情况;在奥运会期间,为奥组委工作车辆、志愿者等提供定位监控服务。
六 奥运旅游“活地图”
随着2008年奥运会的临近,大量国内外游客蜂拥而至。中国移动响应“人文奥运”、“科技奥运”的理念,打造出适合旅游行业应用的信息产品、小区短信、POC、WAP无线网站、手机地图等综合信息化方案,助力旅游企业提高服务质量和经营水平,让来自四面八方的游客满意。
旅游局、旅游企业、宾馆山庄等借助中国移动的短信、彩信平台进行信息群发,将策划组织的各种营销活动、旅游节等进行推广宣传;通过小区短信可将目前特色服务项目、营销活动等信息,根据需求发送给进入景区、宾馆山庄、旅游局所管辖区域的游客。
中国移动北京公司还提供了手机地图服务。利用手机地图的图形化界面可以很快地实现定位游客自己或他人、搜索城市信息、出行路线指引等功能。游客只要在手机上登录网站,浏览手机地图,就可以清楚地知道自己所在地,还可以搜索周围的商场、餐饮等场所,驾车者,还可以通过下载软件,运用手机客户端输入、定位、图上指定等多种方法指定起点和终点,获取行车路线。
为了给景区游客提供自动的景点宣传及景区内容介绍,中国移动北京公司为旅游相关单位开发的语音导游系统12580语音自助导游服务,可以让游客通过拨打景区统一特服电话,通过自动语音导航的IVR服务查询特定景区的地址、营业时间、门票价格、联系电话、乘车线路、景区介绍、历史典故等方面信息。 |