绝招三：强制解决。
对于有些重要的分歧，如项目计划、项目范围、项目立项等分歧，这些分歧对于信息化项目来说，是非常关键的。这些分歧若不能协调一致，很可能项目都无法正常进行下去。所以，针对这些分歧，CIO就不能采取求同存异的方法。
如CIO经过几次努力，召开了多次协调会，对于在企业中是否上办公自动化项目，还不能达成一致的意见。还有不少部门经理，出于种种原因，寻找种种借口，反对上办公自动化项目。此时，CIO就应该拿出自己的威严上，在考虑全面的基础上，乾坤独断，强行立项。就如同康熙下令撤销三番时，即使众人反对，只要其认为这是有利的，就应该坚持。
但是，往往CIO没有康熙这么大的权力，其如何乾坤独断呢?这就要借助一把守的能量。在是否进行办公自动化项目的分歧争持不下时，CIO先要跟一把手进行沟通，先跟其达成一致意见。如此，在取得一把首的认可后，CIO在进行强制推行办公自动化项目，也就有了靠山了。可以凭借一把手手中的权力，强制解决大家的分歧。
通过以上的分歧，可见强制解决分歧的关键就在于CIO有没有这个权力，若有当然最好，若其没有，那就需要借助一把手的能量，取得其的支持，也就不怕下面人造反了。
绝招四：妥协解决。
这个方法要求大家都做出一些必要的让步，退后一步，海阔天空呢。如财务部门跟销售部门对于对帐流程到底是谁做争持不下的时候，在一把手的努力下，仍然不能得到一个最后的解决方案时，那只好妥协了。先让销售部门做个一个月，然后财务部门再做个一个月，实际操作后，再进行评估。因为大家都对客户关系管理系统由了实际的操作经验，如此，就可以更加理性的判断，到底哪个部门来做，效率更高，而且，发生错误的几率最低。
这个妥协的解决办法，其实，我是非常不推荐的。为什么呢?因为妥协的结果，往往不是双赢，而是双输。当然，都是企业的自己人，也没有必要为谁赢谁输争斗不下，重要的是，能够把分歧解决了，能够达成统一意见就可以了。所以，妥协的最后，还是要把分歧最后达成一致意见才可以。
绝招五：和谐解决。
这招是解决分歧的最好的招数。但是，要做到这一点，是非常困难的。就如同打官司一样，法官想要做出一个让原告、被告都心服口服的判决，这个难度是可想而知的。关键就是，CIO如何拿出证据来支持他的观点。
如对于是否要上办公自动化这个项目的分歧，若CIO想和谐解决，则CIO就要能够拿出足够多的证据，来说明办公自化项目可以提高企业的办事效率，同时，还要去分析其他人员为什么会反对上办公自动化项目，他们担心的是什么，有没有什么私心，如此，才可以对症下药的解决分歧。
所以，和谐解决问题的方法成本是 比较高的。毕竟天下没有白吃的午餐，取得好的效果，当然需要不小的支出。(ctocio) |
