引:在我们向企业推广我们的培训课程时，很多人会说，“现在ERP厂商都能提供培训，如果我们需要培训的话，让ERP厂商来做就可以了。”是否真的可以呢？
通过这篇文章，首先想和大家讨论两个问题。 第一个问题，在企业的ERP项目中，ERP厂商的培训是否是充分的？
在我们向企业推广我们的培训课程时，很多人会说，“现在ERP厂商都能提供培训，如果我们需要培训的话，让ERP厂商来做就可以了。”是否真的可以呢？如果真的可以的话，为什么会有这么多的ERP项目实施效果并不好呢？
我们先来看一下厂商的培训内容，一般来讲，ERP厂商所提供的培训，大体上可以分成两种，一种就是销售培训，就是在合同签订以前所提供的培训。在这样的培训中，厂商会介绍他们的公司历史，他们的经营理念，他们的服务体系，他们的实施方法是怎样的，他们做了哪些成功的客户，然后就是做一个产品演示，所以这样的培训，对于我们了解厂家以及初步了解他们的产品是非常必要的。更确切地说，这个是做售前的演示与展示，和培训还是有一段距离的。
ERP厂商所提供的第二种培训就是实施培训。这是在合同签订以后，在实施过程中所进行的培训。在这种培训中，因为面对的是一套具体的软件，所以培训的重点是什么呢？就是教我们怎样去操作这套软件。
这就是ERP厂商所主要提供的两种培训。
我们的观点是这样的：在一个ERP项目中，厂商的培训是必要的，但是很多时候并不是充分的。 为什么呢？下面我们从三个方面来和大家一起探讨。
第一， ERP厂商的培训能不能帮我们把项目前期准备工作做好？
在ERP项目的前期准备阶段，有三件事情是我们必须要做好的，就是提炼需求分析、基础数据整理和认真评估ERP软件。
提炼需求分析的目的是什么呢？就是为了给选型工作提供依据。我们想要解决哪些问题，想要一些什么样的软件功能，都可以在这个需求分析报告里体现出来；进行前期数据整理的目的是什么呢？就是为了在将来的实施过程中缩短实施周期、降低实施费用，并且提高实施成功率；认真评估ERP软件的目的是什么呢？就是为了避免盲目选型，也不要被ERP厂商蒙混过关。
事实表明，如果企业员工没有一定的ERP方面的知识基础，是很难做好这些工作的。所以很多企业在提炼需求的时候，以为把现有的手工业务流程提炼出来就可以了，其实这是远远不够的。为什么呢？因为提炼手工业务流程只是第一步，更重要的是什么呢？就是对现有手工业务流程进行整理和优化，把将来ERP环境下的业务流程提炼出来，这才是关键、是重点，对不对？同时有很多企业在进行前期数据整理时，既没有一个统一的规划，也没有一个有效的数据整理策略，所以虽然花了很多的时间和精力，但是效果还是不太好。另外在选型的时候，如果我们不懂ERP的工作原理，那么在看产品演示、在评估厂商软件的时候，就只能是走马观花，看不出门道来，这是很不利于选型工作的展开的。
所以ERP厂商的培训能不能帮我们把项目第一阶段的这些工作做好，是我们要思考的第一个问题。
第二，在实施培训中，怎样确保员工能够有效的吸收？
这一点很重要，为什么呢？因为企业实施ERP的过程，更多的是一个知识转移的过程，所以知识转移的效果实际上就决定了实施的效果。而事实表明，如果一个员工没有ERP方面的知识基础，就直接去参加实施培训，效果就一定不会好，这个就好象一个高中学生，如果没有学习高一的知识，就直接去学习高二、高三的知识，后果怎么样就可想而知了。
而在实施过程中，如果员工不能有效吸收，如果员工学到的知识都是知其然而不知其所以然，那么就很难确保项目的顺利推进。因此员工不能有效吸收，是导致项目延期、超预算的一个重要原因。
另外在实施过程中，如果我们不了解ERP的核心工作原理，如果对ERP系统没有一个宏观上的把握，那么我们就很难控制项目的进度，也很难掌握好实施的主动权，这是不利于项目的正常展开的。
所以怎样确保员工在实施培训中能够有效的吸收、怎样控制好项目的进度、怎样掌握好项目的主动权，是我们要思考的第二个问题。
第三，就是在系统上线以后，怎样让员工灵活的使用ERP 。
很多企业在上了ERP以后，效率是提高了，但是却并没有给企业带来多少效益，为什么呢？不能灵活运用是一个主要原因，尤其是对于成本管理、计划管理方面的功能不能灵活运用。
俗话说，“万变不离其宗”，只有掌握了宗，我们才能不怕万变，这个“宗”是什么呢？就是基本原理，对不对？大家想想看，如果我们要把一件事情做好，我们首先要不要掌握做这件事情的基本原理以及做这件事情的基本方法呢？当然是要的。
可见要想灵活的运用ERP，只学一些表面的东西是不够的，还必须从基本原理、从基础理论的高度来进行突破。
所以怎样让员工灵活的使用ERP，是我们要思考的第三个问题。 |
