专业技术人才的流失和难造
2008年的企业应用软件市场，将继续徘徊在人才瓶颈的困境中。
按照目前市场的发展情况，中国企业应用软件市场有着一个巨大的人才缺口，这个缺口的核心是应用型人才，他们主要是各类咨询公司、软件公司的实施服务人员，以及企业IT服务人员(信息部门人员)。保守的估计，每年在中国大陆的大型应用项目在300个左右，每个项目至少需要10名以上的专业应用实施顾问工作18个月左右，这样，每年在这一领域的专业应用顾问至少需要4500人，而目前市场上主流大型产品(SAP、Oracle)的所有顾问(含在中国的咨询服务提供商)估计也就在3000左右；另外中型市场，每年的项目至少在5000个，按照5个专业顾问服务6个月来计算，那么每年需要将近12500人，而目前中型市场的主流服务人员(用友、金蝶等、以及他们的渠道)，最多不超过5000人左右。这里还没有计算每年用户对专业人员的需求。
这么巨大的人才缺口，造成的结果是企业信息化的推动缓慢，质量难以保证。各个公司的应用顾问都处于超负荷的工作状态，随着新增客户的不断增加，蜻蜓点水式的服务模式极大的影响了客户信息化的成功，使得市场的弥漫着对信息化的怀疑，从而也影响了整个产业的良性发展。
从2000年开始，这个缺口的问题已经出现，但2007年产生的情况却是更为严重。有限的人力资源，原来基本在进行内循环，也就是说人才的流动基本保持在厂商之间、客户之间、或者厂商和客户之间，但基本是在业内流动，或者从外部向业内流动。而07年则出现了大量的人才向业外流动的现象。由于长年低价值的经营状态，造成业内的员工平均薪资的增长率低于其他产业，再加上极大的工作压力，使得很多专业从业人员选择其他行业进行发展。这一现象的出现，使得本来就捉襟见肘的人才问题更为严重，已经发展到了整个行业进一步发展的地步。
而对于这类专业人才的营造，却是一个难度很大的项目。首先对于此类人员的知识结构和能力要求非常之高，而且随着信息化范围和深度的加大，其要求越来越高。他们必须有着丰富的软件、硬件知识，而随着互联网技术的大量应用，对于技术的知识则更为广泛，进入了一个几何级数的增长阶段；而由于企业的信息化应用越来越融入于企业的管理和商务运营，因此对于企业管理和新型商务模式的知识的掌握，已经是每个专业人员的必修课；另外一个专业技能，则是更为广泛和庞大的项目管理能力，今天的企业项目其应用跨度、组织跨度和时空跨度已经远远超过10年前，因此其项目管理的难度也越来越大。
总之，2008年人才问题继续考验着各厂商的发展，可以说这个行业的谁能在这个问题上获得突破性的进展，谁就将是未来的王者。
国内企业冲击高端市场
中国高端企业应用软件市场，基本一直由两大集群所控制，一个集群是项目式开发模式下的用户系统，这一集群以国内厂商为主，主要有中软、东软、神码等国内著名的以系统集成为主要业务线的厂商，另一集群是以标准软件包加上客户化配置的用户系统，这一集群基本由国外厂商所覆盖，主要由SAP、Oracle等。
目前，这两大集群已在进行全面的融合，高端客户的选择越来越倾向于标准软件包，加上面向客户特定应用的定制化开发，而这种混合模式的应用集成模式更依赖于厂商的服务体系，而目前在国内能够提供此类业务的主要厂商，还是以国外公司为主，比如IBM、安盛泽、毕博等。
2008年，国内厂商会从两个角度向高端市场发起冲击，虽然这样的努力已经做了很多年，但一直没有明显的突破，但从2008年到2010年，我预计会有一个明显的突破性进展：
角度一、国内标准软件包产品突入高端市场
1、 国内标准软件包目前已经出现突入高端市场的情况：用友的NC产品经过10年的发展，目前已经在国内积累了近千家的客户，虽然其在客户的应用深度还主要集中在财务系统，但已经开始逐步扩展到供应链、人力资源等更广泛的范畴；金蝶的EAS通过过去三年的发展，在体系架构上融合了目前较先进的平台技术，其个性化的业务模式已经招揽到一批客户的青睐；另外象和佳这样的公司，更是以行业纵深作为其差异化竞争的优势，并维系了一大批忠实的老客户。
2、 国内标准软件包开始寻找到它的一个自身理论体系：国外软件包的发展，基本按照西方的一系列先进管理和信息化理论进行，比如MRP、MRPII、ERP、CRM等，而过去十年，中国的高端企业应用软件主要也是尾随着这一理论体系发展，虽然大家都希望实现中国特色，但其实即使西装“Made in China”，它还是西装。而目前，我们可以看到国内的一大批成功企业和一批研究中国式管理的专业人员，正在总结出一整套中国式管理的模式，比如集团管控的模式、集群供应链的模式等。 |
