三、 要用一把手的权利，去迫使他们服从你。
有时候，有些信息化项目对员工来说，可能没有什么好处;但是，从企业出发，却是非常有必要的。
如前几年，微软开始打击企业盗版软件。我们公司又不想白白的付出一大笔的软件授权费用，所以，经过研究决定，把公司大部分的系统都换为开源 的Linux系统;办公软件业不用微软的OFFICE了，而用开源的OPEN OFFICE;邮件系统也是如此，做了更换。说实话，Linux操作系统维护起来是比较方便的，但是，对于用户来说，他们不怎么欢迎他。毕竟，在操作上，一方面是用户已经习惯了微软的操作系统，二是LINUX操作系统界面的友好性上，确实不能跟微软的系统相提并论，有一定的距离。所以，在这个操作系统换代的项目上，我除了让大家明白，若继续使用微软的操作系统，我们公司可能面临着巨额的侵权费用外，只由依靠一把手的权利，强力的推行。
首先，这个项目我当负责人是万万推动不了的，我就把这个重担交给了副总，让其直接挂帅，当然，其只是挂了个名，具体的操作仍然有我们来做。不过，人的名，树的影，因为有副总在，所以，下面的员工对于这个项目也只能接受，虽然心里不愿意，还会抱怨，但是，只能接受这个现实。
其次，在项目进行中，需要开系统转换通知会议，要发布相关的操作注意事项，要让用户在规定时间内把相关的文件转为为OPENOFFICE可以认知的文件，等等。在这些会议、制度上都要体现副总的风采。在会议上我让副总象征性的说了几句话，强调若不及时转换则可能给企业带来的危害;在文件制度上，则让副总签上了大名，以强调这是副总等高层领导积极支持的。
如此，才把这个“吃力不讨好”的项目完成，在规定时间内完成了系统与办公软件的转换。当然，这其中也有不少人去哭诉、投诉，说新的操作系统与办公软件不好用，但是，因为有副总的支持，我们最终坚持下来，并且慢慢的让用户开始接受这套新的操作系统与办公软件。
四、 追踪、监督、考核，缺一不可。
在没有监督、没有追踪的情况下，你想让员工自觉的完成你交代给他们的工作，想让员工服从你，那是在白日做梦。你若有如此的想法，则你可能永远不会成功。所以，我们若想要用户按时完成你交代的工作，服从信息化管理，则追踪、监督是少不了的。
如我以前工作的一家企业，上了一个销售管理系统。这个系统中，有一个客户关系管理的模块。按照要求，每次展会，如广交会回来，销售人员都需要把收集到的客户信息及时录入到系统中去，然后有销售经理按照一定的规则指定具体有哪个业务员负责。但是，一开始业务员没有这么快，可能要销售经理催了他们才会入，有时候就把一叠名片丢给我们，让我们帮他们入。其实，这就是缺乏监督与考核的关系。后来，我学乖了。跟销售经理、销售总监确认，这些信息在名片收到后两天内必须有销售助理录入系统，由IT部分负责追踪。从此，每次展览会议结束一天后，我就会及时的出现在他们面前，询问客户信息的输入情况。如此，他们就非常乖的在规定的时间内，把信息及时输入完毕。
所以说，信息化管理，跟其他工作一样，若没有监督、没有追踪、没有考核，则员工就不会规规矩矩的服从你的安排，不会及时的完成你所交代的工作。有时候对掌握他们生死的直接领导都会有“耍马虎眼”的时刻，更何况是对你这个“外来的领导者”呢。(IT专家网) |
