引:ERP系统的实施难度广为人知，实施失败的案例也比比皆是。归结起来，不外乎三方面的原因，一是软件功能不足，二是数据不准，三是管理不到位。
ERP系统的实施难度广为人知，实施失败的案例也比比皆是。归结起来，不外乎三方面的原因，一是软件功能不足，二是数据不准，三是管理不到位。
就一个软件的使用而言，本人觉得前两者起着决定性作用，也就是说这两大原因决定了ERP项目的死活，至于管理问题，是一个逐步改进的过程，对ERP实施并不构成决定性影响。
软件功能不足是最大的问题，任何一家企业，其管理都或多或少地有些特点，使用的数据也并非是标准的格式，而是按业务的需要各有所好，业务流程也不一定是标准流程，业务的内容也各不相同，不可能是一个模式，这样就要求ERP软件具有相当的灵活性，可以根据企业的需要，做快速的调整。但实际上，由于软件功能的缺乏，快速调整很难，结果就可能演变成没完没了的二次开发，导致实施周期加长，实施效果大打折扣。
软件功能不足在知名品牌软件上也同样存在，比如有的系统缺乏售后服务的部分，有的人力资源部分薄弱，有的生产管理部分不够细致，导致企业需要用相关专用的系统来补充ERP的不足，如果一个ERP有足够的可扩展能力，那么以后出现的新需求，新流程，都是可以直接扩展进正在运行中的系统的，并不需要再买一个系统来补充，而没有扩展能力的系统，就需要二次开发。
软件功能不足的背后其实是软件公司在分析客户需求时，缺乏分析体系和预见性，对目标行业的客户业务缺乏深刻了解，这样就肯定无法即时满足客户的现场需求，只能通过定制开发来实现客户特定的需求，当面对大量这样的客户时，软件公司必然缺乏足够的人手来应对.
一个成熟的ERP软件，应该是对企业运作模式的高度抽象，且通过可以立即运行的软件来具体化这个运作模式，客户的需求在设计时就已经预料到，而不会跟客户亦步亦趋，最终陷于二次开发泥潭，无力自拔。
有人说，这样的软件存在吗?可以设计出来吗?这是肯定的，所有系统级的软件，比如操作系统、数据库系统这样的系统，无一不是从数据模型这个根本上来解决需求问题，因此这些系统面向各种现实应用时，并不需要特别的所谓个性化的开发。
因此判断一个ERP软件技术上能不能成功实施，首先就是要看这个ERP软件灵活性够不够，需不需要大量的二次开发，若需要大量的二次开发有实现企业的需求，则可以肯定该软件不够成熟，实施这样的软件，结局也是可以预料的。
既然如此企业选型时追求二次开发能力，也是一个误区，真正的二次开发，是对通用开发工具的应用而言的，并非实际的应用软件，如ERP软件这类数据库应用软件。 (E800) |
